Стратегия бизнеса

Любой бизнес начинается с постановки стратегических целей, которые желательно сразу определить в натуральном выражении. В виде количественных показателей, так называемых KPI (Key Performance Indicator), в этом случае собственнику проще поставить задачи исполнителям, и контролировать движение к стратегической цели, анализируя промежуточные результаты. Но сначала, необходимо рассмотреть возможные пути достижения поставленных целей.  Достаточное количество стратегических инструментов позволяет выбрать наиболее подходящие для достижения конкретной цели, и прийти к ней в кратчайшие сроки.

Если же бизнес уже существует, но четких измеримых стратегических целей перед менеджментом не стоит, а Вы, как собственник, уже понимает что "необходимо срочно, что-то менять" – начните с анализа текущего состояния предприятия! Стратегическое управление предполагает наличие диагностики и детальной аналитики основных  показателей деятельности.  При наличии статистики за несколько лет, можно определить отправную точку и поставить стратегические цели. Ведение бизнеса часто сопровождается всевозможными рисками, которые, к сожалению, не всегда удается избежать. Стратегическое управление сосредотачивается  на главных стратегических рисках. Перечень таких рисков – значителен, сначала советую Вам в них разобраться, и тогда без труда Вы сможете ими управлять.

Риск и стоимостная оценка бизнеса всегда идут рядом. Чем больше мы рискуем, тем на больший экономический результат рассчитываем. Стоимость бизнеса, можно сказать: "Важнейший критерий оценки качества его менеджмента!". Для оценки компании, с точки зрения увеличения ее стоимости, лучше всего использовать экономический показатель добавленной стоимости, или EVA, который мы поставим на вершину стратегических целей компании.

Чтобы в дальнейшем успешно управлять стоимостью собственного бизнеса, необходимо оценить все факторы стоимости и объединить их в единый управляемый комплекс, с помощью, так называемой системы сбалансированных показателей ССП.

Теперь можно собрать все вместе, в единый документ – "стратегический план". Цели бизнеса могут быть различные, кто-то строит долгосрочные планы и готов инвестировать в покрытие рынка, пренебрегая рентабельностью продаж сегодня, кому-то нужна максимальная оценочная стоимость бизнеса для продажи активов, а некоторые бизнесмены выжимают максимальную прибыльность здесь и сейчас.  Для каждого конкретного случая должна быть разработана собственная стратегия и использованы подходящие стратегические инструменты.

Как не крути, задача Вашего персонала, также как и Ваша, заработать как можно больше денег для себя. Умение связать собственные цели с задачами исполнителя, и построить эффективную систему мотивации персонала – позволят Вашей команде в отведенные сроки достигнуть желаемого результата. Чтобы достичь глобальной (стратегической) цели в крупных организациях, и собственник, и ТОП менеджеры ставят перед собой ряд тактических задач. Все эти, более конкретные и узкие цели, сопряжены с главной – делать деньги. Тактические цели должны быть сбалансированы так, чтобы на вершине пирамиды были цели собственника, а цели менеджеров согласовывались с ними. Тогда соответственно, материальная мотивация ТОП менеджера, заставит его стремится к достижению стратегических целей бизнеса. Все это должно быть структурировано и иметь понятный формат представления, для всех участников.

Прежде необходимо четко сформулировать стратегические цели бизнеса, а деятельность любого предприятия, в конечном итоге, направлена на сумму заработанных денег, которая имеет количественное выражение. По этой причине все остальные цели должны быть тоже оцифрованы. В бизнесе нельзя поставить цель: давайте увеличим объем продаж! Такого плана цели не воспринимаются, как руководство к действию. Чтобы менеджер стремился к выполнению поставленной цели, необходимо ставить конкретные, измеримые, определенные во времени, достижимые и одновременно амбициозные цели. В этом случаи результативность менеджмента будет определяться процентом выполнения поставленной цели.

Базой для определения стратегических целей могут служить детальный анализ рынка и статистика результатов деятельности компании за период, для инвестора же такой основой является норма доходности на инвестированный капитал. Если собственник бизнеса сам управляет процессами, то, скорее всего, его видение стратегических целей будет основываться на знании рыночного сегмента и субъективной оценке результатов деятельности предприятия. "Почему субъективно?", – спросите Вы. Да потому что оценить объективно положение предприятия на рынке, могут только профессионалы, после проведение маркетинговых исследований и основательного мониторинга результатов деятельности.

Зачастую именно непосредственное участие в процессе "замыливает глаз" владельцу бизнеса, позволяя себе погрязнуть в тактике и ежедневной рутине, мы перестаем выполнять свою основную функцию – мыслить стратегически и вдохновлять команду. Разработка стратегического плана позволит  владельцу бизнеса подняться над  процессом зарабатывания денег и взглянуть на систему в целом. С помощью наших специалистов и внедрения стратегического управления на предприятии, Вы сможете связать все звенья цепи в единый эффективный механизм.

Стратегические цели бизнеса в итоге сводятся к трем основным экономическим показателям:

·        максимальное значение прибыли за период (абсолютный показатель)

·        максимальная отдача на вложенный капитал (относительный показатель)

·        способность компании генерировать положительный денежный поток.

К сожалению, бывает и так, что компания работает с достаточно приличной прибылью, но испытывает острый дефицит денежных средств. Это происходит по ряду причин, связанных с логистикой и управлением бизнес-процессами.  Например: нарушение в структуре товарных или материальных запасов,  отсутствие контроля оборачиваемости товарных запасов или дебиторской задолженности.  Выявление этих причин и оптимизация ряда бизнес-процессов позволит выйти предприятию из сложившейся ситуации и перейти к стратегическому управлению.

Зачастую низкий показатель отдачи от вложенного капитала, спровоцирован неэффективным использованием ресурсов или содержанием излишних активов на балансе предприятия. Например: содержание излишней складской площади или наличие транспортных средств и оборудования, производительность которых на порядок выше потребности бизнеса.  Оценка ресурсов, оптимизация структуры и оборачиваемости активов позволяет предприятию поставить стратегические цели и значительно увеличить показатель рентабельности активов.  Даже само понимание потенциала для развития, за счет незадействованных ресурсов приводит к корректировке стратегических целей.

«…Чтобы возникло желание меняться и вывести компанию на качественно новый уровень, сотрудникам компании на всех уровнях должно быть интересно. А для этого «стандартных» задач недостаточно. От руководителя требуется готовность формулировать “БОЛЬШИЕ, НАГЛЫЕ, ВОЛОСАТЫЕ” цели …»

Джеймс Коллинз.

Допустим, цели компании определили, KPI сформулировали, дело осталось за малым – теперь необходимо их достичь. Но как мы будем это делать? Для этого и нужна стратегия…

Давайте разберем, что такое стратегия, на языке понятном любому владельцу бизнеса, не имеющему диплома МВА. Начнем с самого доступного определения стратегии. Стратегия – это умение управлять или планировать.

·        стратегия – это план развития, четкое руководство к действию

·        стратегия – это модель поведения компании

·        стратегия – это позиция (товара на рынке)

·        стратегия – это перспективы или будущее Вашего бизнеса

·        стратегия – это особый маневр, позволяющий обойти конкурентов

А если обобщить, то стратегия – это направление движения для Вашего бизнеса. Наша главная задача контролировать, чтобы движение бизнеса было сфокусировано на ту точку, в которой должна оказаться компания через определенный промежуток времени. А точка должна иметь четкие координаты, в бизнесе этими координатами являются экономические показатели рентабельности.

А теперь, предлагаю рассмотреть все по порядку, используя следующие шага:

1.      Проведение детального аудита результатов деятельности предприятия.

2.      Расчет основных экономических показателей деятельности.

3.      Аудит существующих бизнес-процессов и построение механизма создания прибыли.

4.      Выявление узких мест и оптимизация бизнес-процессов.

5.      Определение стратегических целей и KPI

6.      Построение системы сбалансированных показателей (ССП)

7.      Внедрение управленческого учета на предприятии.

8.      Построение системы текущего и капитального бюджетирования.

9.      Обучение и аттестация персонала.

10.   Контроль промежуточных результатов.

Проведение аудита результатов деятельности предприятия:

На данном этапе проектная группа проводит аудит первичной документации и существующего на предприятии учета.

- договора и контракты;

- приходные и расходные документы;

- системы формирования и учета себестоимости товаров и услуг;

- структура и ABC анализ продаж;

- ценообразование, маржинальность товаров и услуг;

- проверка структуры и оборачиваемости активов;

- кредитная политика предприятия;

- структура и учет затрат;

- штатное расписание, функциональные обязанности, ФОТ, начисления ЗП, действующие системы мотивации;

На основании проведенного аудита Заказчику предоставляется отчет  и перечень рекомендаций.

Расчет основных экономических показателей деятельности, контроль финансового здоровья предприятия.

На этапе финансового аудита, для диагностики проводятся расчеты основных экономических показателей, соответствующих пожеланиям собственника и руководителя. Контроль стратегических наиболее важных характеристик эффективности бизнеса.

Специфичность данного аудита, заключается в том, что его результаты станут отправной точкой для основного пользователя – собственника бизнеса. А построение всей системы стратегического управления на предприятии, позволит Заказчику контролировать в режиме реального времени, что происходит с компанией – "держать руку на пульсе"!

Поскольку предприятие – это механизм, делающий деньги, как и всякий механизм, может разладиться или дать сбой, стать менее результативным. Также как и человеческий организм, предприятие должно систематически подвергаться диагностике.

Чтобы гарантировать финансовое здоровье предприятию диагностику следует проходить ежегодно, это оптимальная периодичность для предприятия, так как бюджетный период составляет год. Для украинских предприятий год является существенным стратегическим периодом и собственнику важно иметь четкую картину, того как изменилось, за этот срок, финансовое здоровье предприятия.

Чтобы своевременно отреагировать на негативные изменения финансового здоровья, необходимо ежемесячно отслеживать наиболее важные экономические показатели текущего состояния. Бизнесу в современных условиях жесткой конкуренции сохранить финансовое здоровье чрезвычайно не просто, даже если он имеет сравнительно хорошие результаты анализов. Поддержание операционного механизма предприятия в эффективном состоянии – задача стратегического управления. Грамотный финансовый консультант, получив результаты анализов Вашего предприятия, обязательно начнет выяснять образ жизни Вашего бизнеса. Другими словами, что же в образе жизни пациента привело к  такому состоянию здоровья.

Аудит существующих бизнес-процессов и построение механизма создания прибыли.

Разложив всю деятельность предприятия на бизнес-процессы, проектная группа проверяет на эффективность каждый бизнес-процесс в частности и их взаимосвязи между собой.  Рассматриваются принятые стандарты и нормы для каждого функционального подразделения предприятия, корректность их расчетов и зоны финансовой ответственности.

Схематическое отображение механизма зарабатывания денег предприятием позволяет выявить узкие места и устранить неэффективные бизнес-процессы.

Выявление узких мест и оптимизация бизнес-процессов.

По результатам аудита бизнес-процессов Заказчику предоставляется список рекомендаций по оптимизации и устранению узких мест.

Определение стратегических целей и KPI.

Пользуясь полученными данными, учитывая все внешние и внутренние факторы, рассмотрев возможности и определив потенциал развития для данного бизнеса, собственник предприятия доводит до своей команды стратегические цели в натуральном выражении.

Специалистами проектной группы, полученные от владельца бизнеса стратегические цели, раскладываются на слагаемые, и формируется стратегический план для предприятия. На основании, которого определяются ключевые показатели эффективности для каждого подразделения предприятия и их руководителей.

Построение системы сбалансированных показателей (ССП).

Определив стратегические цели и KPI для менеджмента компании, все цели раскладываются на более мелкие и узкие, ответственность за выполнение этих целей спускается на все уровни управления. Именно построение системы сбалансированных показателей позволяет увязать все стратегические цели между собой и разделить ответственность за их выполнение между руководителями разных подразделений, разложив глобальные стратегические цели на более мелкие тактические. Задача сделать всю схему достижения целей собственника прозрачной и понятной исполнителям, с четкими показателями эффективности выполнение их функций. Построение системы сбалансированных показателей поможет в дальнейшем закрепить зоны финансовой ответственности, определить центры прибыли и затрат для построения управленческого учета на предприятии.

Внедрение управленческого учета на предприятии.

Организация и ведение управленческого учета в программе 1С  позволяет оперативно получить итоговые финансовые показатели, что упрощает  управление рентабельностью, стоимостью и платежеспособностью предприятия. Для руководителя и владельца бизнеса в программе реализованы три основных отчета: "Финансовые результаты", "Управленческий баланс" и «Отчет о движении денежных средств». В совокупности эти три отчета позволяют собственнику увидеть понятную картину «о положении дел на предприятии».

Доступ к консолидированным и обработанным программой данным, то есть основным финансовым отчетам предприятия, защищен и ограничивается правами доступа.  Исполнители на местах могут только использовать или вносить, ту часть информации, которая проходит через них. А руководители подразделений могут генерировать данные только по определенным для них функциям. Каждый менеджер имеет доступ только к тем показателям, за выполнение которых несет ответственность.

С помощью отчета "Финансовые результаты" или PL руководитель может регулярно контролировать рентабельность бизнеса в целом и отдельных его направлений, оперативно выявлять, какие из них приносят прибыль, а какие давно убыточные, но при этом отвлекают на себя значительный объем ресурсов. Управленческий баланс позволяет тотально контролировать активы и пассивы компании, финансовую устойчивость предприятия, дает исчерпывающую информацию о стоимости бизнеса. ДДС или «Отчет о движении денежных средств» позволяет оценить способность предприятия генерировать положительный денежный поток и контролировать эффективность управления самым ликвидным активом – деньгами.

Учетная программа 1С-8 создана таким образом, что в ней без проблем могут разобраться и работать не только финансисты, но и руководители компаний. Благодаря программе управленческого учета директор сможет более эффективно организовать деятельность предприятия и, опираясь на реальные данные, осознанно принимать важные для бизнеса решения.

Построение системы текущего и капитального бюджетирования.

Обязательно ли бюджетирование на предприятии, как глубоко необходимо планировать?

Все зависит от возраста и размеров бизнеса. Чем больше предприятие, тем сложнее управлять затратами без глубокого и детального плана. Только распределив финансовую ответственность, между руководителями подразделений и утвердив бюджеты, генеральный директор сможет гарантировать выполнение финансовых результатов. Процесс бюджетирования не составляет особого труда, если на предприятие в учетной программе существуют данные за несколько лет. Если в процессе развития бизнеса были определены нормы и стандарты, и за анализируемый период кардинально не менялись виды деятельности, территория покрытия и структура пакета – составить план не сложно.

Если же на предприятии отсутствовал, как таковой, управленческий учет и деятельность предприятия происходила на основе ручного управления, без норм и стандартов – в таком случаи, просто необходимо подойти к процессу бюджетирования серьезно. Работа с бюджетом позволяет руководителю, контролируя два основных показателя – выполнение доходной части бюджета и не превышение ее расходной (утвержденной) части, обеспечить выполнение финансовой цели.

Так что глубину процесса бюджетирования выбирать Вам самостоятельно, определив для себя его задачи. Однажды проведя глубокое и детальное бюджетирование бизнеса, Вы приобретете понимание структуры затрат вашего бизнеса и определите нормативы по статьям расходов, на произведенный объем.

Обучение и аттестация персонала.

Рост бизнеса требует непрерывного развития его персонала. Функция обучения и подготовки  – неотъемлемая часть любого процесса аккумулирования прибыли. Некоторые предприятия доверяют процесс обучения своего коллектива на аутсорсинг сторонним организациям, другие наоборот нанимают специалистов в штат компании и с их помощью формируют собственную культуру.  Не имеет значения, какой путь избрали Вы. Главное, чтобы Ваш коллектив был мотивирован и его знаний, умений, опыта  и желания хватало, чтобы непрерывно развивать важные бизнес-процессы на предприятии. Рынок не стоит на месте и новые технологии, нестандартный подход и агрессивность потенциальных конкурентов, не оставляют места для инертности.

 Контроль промежуточных результатов.

Основные задачи лидера построить высокоэффективную систему – механизм зарабатывания денег и координировать действия всех его узлов, по средствам стратегического управления. Промежуточный контроль основных финансовых результатов деятельности предприятия, наличие оперативных управленческих данных – позволяют бизнесмену непрерывно вести свою команду к намеченным амбициозным целям.

P.S. А если Ваш бизнес чахнет и его результаты хуже с каждым днем, необходимо обратится к специалистам и они - выявят причины и найдут выход из создавшейся ситуации! К Вашим услугам маркетинговое агенство полного цикла "iClub".