Моббинг на работе: как себя вести, чтоб не стать жертвой

Слово «моббинг» в современном деловом лексиконе сравнительно новое. Но обозначающееся этим термином понятие – старо как мир. «Моббинг - (от английского mob – толпа) – психологическое притеснение, преимущественно группового работниками со стороны коллег или работодателя, включающие в себя постоянную критику, негативные высказывания в адрес работника, его социальную изоляцию внутри организации, распространение о нем заведомо ложной информации и т.п.

Также моббинг проявляется в виде провокаций и насмешек, запугиваний и прямых оскорблений, демонстративного игнорирования и бойкота, в в нападках ущемляющих достоинство и честь и даже в виде причинения физического и материального вреда.

Причины моббинга в рабочем коллективе могут быть разными: от жажды власти до желания отомстить, от личной злобы, вызванной завистью или страхами до обычной скуки. Причин для моббинга немало, поэтому стать жертвой «травли» может каждый сотрудник – как обычный служащий, так и руководитель какого-либо отдела.

Разновидностей моббинга немало, однако, выделяют наиболее распространенные виды:

Горизонтальный и вертикальный моббинг

Притеснение со стороны коллег – горизонтальный моббинг. Если же инициатором психологической травли является непосредственно руководитель – это боссинг (вертикальный моббинг).

Латентный и открытый моббинг

В случае латентного моббинга психологическое давление происходит в скрытой форме, работнику «вставляют палки в колеса», намекают на то, что он нежелательная персона, пустое место и ему лучше уйти.

Цель латентного моббинга – вынудить человека покинуть предприятие, сделать его пребывание на рабочем месте невыносимым.

Вертикальный латентный моббинг проявляется в тех случаях, когда босс не замечает результатов труда своего подчиненного, дает безнадежную работу, игнорирует всякую инициативу, проводит в отсутствие важные совещания. То есть, незаметно для других, но не самого сотрудника блокирует продвижение по карьерной лестнице.

Крайняя степень моббинга – открытая. В ход идут все средства – издевательства, открытые насмешки, оскорбления и порча имущества (личных вещей и важных рабочих документов).

От моббинга страдает не только непосредственно жертва (ее психическое состояние и здоровье), последствия психологического коллективного террора негативно сказываются на родных и близких этих людей, а также фирмах, в которых они трудятся.

В компаниях значительно падает уровень продуктивности, страдают отношения, так как энергию, которую люди должны направлять на выполнение рабочих задач, они тратят на осуществление моббинга.

Поэтому директорам и владельцам предприятий следует принимать меры:

• Развивать в компании здоровую организационную культуру;
• Поддерживать в коллективе здоровый социально-психологический климат;
• Получать от служащих обратную связь;
• Развивать управленческие навыки у высшего руководства;
• Обеспечивать рациональное и четкое разделение труда между различными структурными подразделениями;
• Пресекать любые интриги и сплетни на работе;
• Исключить возможность интимных и родственных связей между подчиненным и руководством;
• Создать прозрачный механизм принятия управленческих решений и обеспечить открытость информационных потоков;
• Предоставлять возможность карьерного роста.

 От воздействия моббинга никто не застрахован, но можно воспользоваться данными рекомендациями, чтобы попытаться его избежать на рабочем месте:

• В коллективе нужно быть доброжелательным, но не стоит пресмыкаться и заискивать;
•  Придя на новую работу (особенно во время испытательного срока), стоит общаться со всем коллективом формально и ровно.
• Никогда не унижайте коллегу!
• Не злословьте и не сплетничайте!
•  Если кто-то ведет себя агрессивно, стоит спокойным тоном выяснить причину.
• Не давайте себя в обиду! Иногда все же стоит «показывать зубы».
• Придерживайтесь негласных правил коллектива и традиций, не игнорируйте корпоративные мероприятия.
• Даже если с руководителем вы в приятельских отношениях – не фамильярничайте, дружите за пределами фирмы и не афишируйте дружбу.
• Профессионально и добросовестно выполняйте свои обязанности.

  Чтобы избежать моббинга на работе, стоит быть проницательным и наблюдательным, чтобы увидеть и услышать чуть больше, и, благодаря полученной информации, принять правильное решение.

С моббингом стоит обязательно бороться, однако, прежде всего, стоит выяснить причину «травли» и попытаться ее понять. В этой ситуации важен анализ. Иногда откровенный разговор и располагающий поступок помогает поменять о себе мнение и изменить ситуацию.

Если цель моббера устранить вас из фирмы - сопротивляетесь. Если моббер непосредственно начальник – докажите ему и коллективу, что вы замечательный сотрудник, и не менее важный, чем иные лица компании.

Если же кто-то желает занять хорошее место, вынуждает уйти из фирмы – будьте начеку и не допускайте профессиональных промашек. Главное – не устраивать истерик и не показывать свою слабость.

Для тех, кто стал жертвой моббинга, и понимает, что с этим ничего нельзя практически сделать, стоит взвесить все за и против поиска новой работы.

При длительном, затянутом моббинге, стоит покинуть агрессивно настроенный коллектив чем терпеть унижения, которые могут стать причиной ухудшения здоровья. Лучшие принести временные жертвы, ведь, как известно «После дождя всегда будет солнце, после заката - рассвет».

Автор Валерия Ермолина