«Развитие навыков эмоциональных продаж» тренинг

Рекламное агентство "iClub" >> Курсы, тренинги, образование >>

1500 ГРН

( 0 0,00)

Загрузка...

В корзину

Наш контактный телефон: 068-068-57-57

ОПИСАНИЕ

«Развитие навыков эмоциональных продаж» тренинг - рекламно-маркетинговое агентство iClub (Айклаб) в Мелитополе.

Адрес: г. Мелитополь, ул. Интеркультурная 77/4, офис 78, 2 этаж

Телефон: (068) 068-57-57, (096) 998-09-07, (068) 747-27-48

Приглашаем Вас к участию в открытом бизнес-тренинге «Развитие навыков эмоциональных продаж».

ПРОГРАММА БИЗНЕС-ТРЕНИНГА «РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ»

	Модульные блоки
1	Как понять мотивы и потребности клиента? Что такое клиентоориентированность на практике? Анализ типичных потребностей покупателя. Этапы переговоров розничных продаж.
2	Эмоциональное управление переговорами по продажам. Эмоциональный интеллект менеджера по продажам и эмоциональные компетенции:

Самопознание как базовый элемент развития лидерских качеств.
Управление эмоциями.
Эмпатия.
Управление отношениями.

3 Эмоциональные приёмы формирования эмпатии – вербальный, паравербальный и невербальный компоненты коммуникаций. Цепная реакция эмоционального заражения.

4 Вопросы, проясняющие и развивающие потребности клиентов розничного покупателя. СПИН-технология. Ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие вопросы. Техники активного слушания.

5 Озвучивание выгод в переговорах. Отработка коммуникативных навыков использования этой модели в общении с покупателем.

6 Аргументация и работа с возражениями. Предотвращение наиболее типичных возражений, встречающихся в практической деятельности участников. Практика противодействия манипуляционным техникам. Приемы эффективного завершения продажи.